Tittelistäkin jo sen näkee, että tuoteo-m-i-s-t-a-j-alla on oltava viimeinen sana. Asia ei muuksi muutu tavaamalla tai rautalangasta vääntämällä: tuoteomistaja edustaa liiketoimintaa ja viime kädessä päättää mitä tehdään.
Hyvä tuoteomistaja ei ota vastaan käskyjä eikä päästä ihan mitä tahansa tuutista tulevaa tavaraa kehitysjonoon. Tuoteomistajalla on oltava sekä näkemystä että tarvittaessa uskallusta kinata johtoportaan kanssa asioista. Tuoteomistajan on kyettävä sanomaan, jos joku ei tule toimimaan, tai todellista tarvetta ominaisuuksille X ja Y ei ole.
Viisautta ja hyvää itsetuntoa sitten esittää se tuoteomistaja, joka kuuntelee tekijän näkemyksiä tai suunnittelijan ehdotuksia, ehkä tinkii vaatimuksestaan tai muotoilee sen hiukan uusiksi. Juju onkin sitten siinä, milloin pitää pilkulleen vaatimuksesta kiinni ja milloin on hyvä löytää joustoa.